FOIRE AUX QUESTIONS
Question :
Le statut de ma commande est "Préparation en cours" :
Réponse :
En fonction de l'approvisionnement de vos articles, ce statut indique deux actions :
- Si les produits que vous avez commandés sont en stock, le statut signifie que notre équipe logistique
prépare vos colis en vue de leur remise au transporteur.
- Si les produits que vous avez commandés ne sont pas en stock, le statut indique que la commande de
vos articles auprès de nos fournisseurs a été effectuée.
Pour de plus amples informations, vous pouvez contacter notre service client :
 | Par email :  | |
 | Par téléphone : 04 91 26 83 01 - Du lundi au vendredi de 9h à 17h. | |
 | Par chat : Du lundi au vendredi de 9h à 17h. | |